Bedrijvenpagina SDF Horti Software
SDF Horti Software biedt een veelzijdig ERP pakket voor de tuinbouw. SDF ondersteunt kwekerijen met software oplossingen van aanbod tot...
Functieomschrijving
Als Medewerker Helpdesk ben je onderdeel van het Helpdeskteam. Met jouw team zorg je ervoor dat onze klanten optimaal met onze softwareoplossingen kunnen werken.
Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor alle binnenkomende vragen van klanten, telefonisch of per e-mail, betreft het gebruik van de SDF software applicaties. Je registreert de aanvragen en probeert de incidenten, vragen en verzoeken direct op te lossen. Kom je er niet uit dan schakel je snel met je collega’s om alsnog een gepaste oplossing te bieden aan de klant. De Helpdeskafdeling is een belangrijke schakel in de ondersteuning van onze klanten.
Wie zoeken wij?
Als Medewerker Helpdesk herken je verschillende situaties en weet je precies hoe je hierop moet anticiperen. Je bent niet bang voor uitdagingen en zoekt altijd naar een passende oplossing voor zowel de klant als voor de organisatie. Daarnaast beschik je over goede communicatieve vaardigheden en hou je iedereen goed op de hoogte van jouw acties. Tot slot ben je bereid mee te draaien in de storingsdienst.
Daarnaast beschik je over:
- HBO werk- en denkniveau;
- Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
- Goede communicatieve vaardigheden;
- Een servicegerichte houding, met oog voor commercie;
- Affiniteit met ICT en de tuinbouw is een pré;
- Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
Wat bieden wij?
- Een passend salaris op basis van jouw ervaring, kennis en vaardigheden;
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waarbij we de richtlijn hanteren van de cao Metaal & Techniek
- Een plezierige, informele werksfeer met enthousiaste collega’s;
- Een afwisselende en verantwoordelijke functie in een dynamisch en groeiend bedrijf;
- Ruimte om zowel jezelf te ontwikkelen in je functie, maar ook in de organisatie.
Geïnteresseerd?
Heb je interesse en wil je direct solliciteren? Vul dan onderstaand sollicitatieformulier in of mail je CV direct naar sollicitatie@oostlandwerkt.nl. Ook kan je direct contact met ons opnemen via 015 2410022. Voor meer informatie over het bedrijf ga je naar http://www.sdf.nl/#.
